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ヨドバシカメラやビックカメラの時計修理について徹底解説
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口コミ・評判

ヨドバシカメラやビックカメラの時計修理について徹底解説!

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時計伯爵
時計買取おすすめ館!をご覧いただきありがとう。
この記事ではヨドバシカメラやビックカメラなどの家電量販店で時計修理を依頼すべきか悩んでいる方向けに、修理専門店や正規店のサービスと比較しながらメリット・デメリットを解説します。 時計の修理を検討している方はぜひ参考にしてください。

ヨドバシカメラの時計修理

大手家電量販店のヨドバシカメラでは実店舗にて時計修理受付カウンターが設置されています。また、インターネット上のヨドバシ.comで時計修理の予約が可能です。

近くに店舗がない・外出できないといった際には引き取りなどのサービスもあるため、ニーズに合わせて気軽に依頼ができます。

また、ヨドバシカメラ新宿西口店には時計総合館があり、オメガ・タグホイヤー・ブルガリなどの海外ブランドやグランドセイコーといった国内ブランドを取り揃えているため、時計の知識や取り扱いについても一定の信頼ができそうです。

対応内容&料金表

ヨドバシカメラの時計修理に関する対応内容と料金は以下の表のとおりです。

対応内容
時計の種類
料金
電池交換一般品1,020円
電池交換ブランドカジュアル品1,650円
電池交船来品・国産高額品2,200円
電池交換特殊品(スント・スウォッチ)550円
電池交換一般品電池2個1,650円
電池交換カシオ1,430円
電池交換カシオ電池2個1,980円
バンド調整(他店購入)一般品550円
バンド調整(他店購入)船来品1,100円
小鎖取付550円
ばね棒交換550円

引用:ヨドバシ.com (時計修理・バンド調整なども承っております 通販)

バンドの調整は、ヨドバシカメラで購入した場合に限り無料での対応が可能です。

また、上記以外にオーバーホールなどの修理も可能ですが、これは外部委託している修理専門店やメーカーの時計修理技能士によっておこなわれるケースが多々見受けられます。つまり、ヨドバシカメラが仲介に入るモデルで、手数料が発生するため、直接修理専門店や正規店に持ち込むよりも割高になる場合があります。

電池で稼働するクオーツ式時計・デジタル時計など、修理が比較的簡易におこなえる時計はヨドバシカメラなどの家電量販店でも問題なく修理対応が可能ですが、機械式時計など複雑な作りの時計の場合は、修理内容や料金を事前に相談することをすすめします。

ヨドバシカメラの口コミ・評判

ヨドバシカメラの口コミ・評判は以下のとおりです。

良い口コミ

今回は、母の形見の時計を再生させるため時計修理に行きました。場所は時計館の地下2階と解りにくいですがどのヨドバシの店に聞いても直ぐに親切に教えて貰えます。また、技術は確かだと思います。修理出来ない時はトライして料金は取られません。安心して訪れて下さい。

引用元:https://www.google.com/

本体のバネ棒の片側がなくなったので取り付けを依頼したら、頼まなくても反対側も交換してくれました。

引用元:https://www.google.com/

引用:Google口コミ ヨドバシカメラ新宿西口店 時計総合館

悪い口コミ

電池交換をお願いしました。ゴムパッキンが劣化していれば、交換することがあるとのことでした。受取時にゴムパッキンが交換されており、交換前の部品もみましたが、変形や変色もなく、弾力性もあったため、「どこが劣化しているのですか?」と尋ねるも、「こういう機会しか交換できませんよ」との回答。全く答えになっていませんし、とにかく交換してしまって追加料金を取ろうとする魂胆が…不誠実極まりない対応と感じました。

引用元:https://www.google.com/

知識低、接客低、値段高。何度か行ったけどいつも一緒。もう二度と行きません

引用元:https://www.google.com/

引用:Google口コミ ヨドバシカメラ新宿西口店 時計総合館

口コミは修理対応の説明の丁寧さや手際の良さといった高い評価のものが見受けられました。

電池交換、バンド調整・交換、バネ棒の交換などはその場ですぐに対応可能で、修理が完了するまでの間、店舗内で買い物を楽しみながら時間を過ごせるのも魅力の1つといえます。

一方で、知識が低く、満足した修理が受けられなかったような口コミも見られました。
修理技術や知識面、また料金面でも安心して任せたいということであれば、時計修理専門店もご検討されてみてはいかがでしょうか?

おすすめの時計修理専門店6社を紹介した記事はこちら:
時計のオーバーホール・修理でおすすめな安い6社を比較【2024】

ビックカメラの時計修理

ビックカメラでもヨドバシカメラと同様に時計修理をおこなっています。持ち込みはもちろん、近くに店舗がない・外出ができないなどの場合は修理品を引き取るサービスもあります。

対応内容&料金表

ビックカメラの時計修理に関する対応内容と料金は以下の表のとおりです。

対応内容
時計の種類
料金
電池交換国内メーカー1,030円〜
電池交換海外ブランド1,060円〜
バンド交換船来品・国産高額品550円
オーバーホール・分解清掃-22,000円〜

引用:ビックカメラ (修理の相談 時計修理)

電池交換は手持ちの時計の種類によって料金は変わるため、費用の見積もりを出してもらってから依頼するのがおすすめです。

ビックカメラで時計を購入した場合、バンド交換の費用は発生しません。このあたりはヨドバシカメラと同様です。

また、オーバーホールはあくまで最低値が記載されているのみで、手持ちの時計によってはヨドバシカメラと同じく外部委託による修理となるケースがあるため注意しましょう。直接修理専門店や正規店へ修理に持ち込んだ方が安くなる場合があります。

ビックカメラの口コミ・評判

ビックカメラの口コミ・評判は以下のとおりです。

良い口コミ

時計の電池交換で訪れました。電話で事前にいくらかかるのか、確認したのだが、店員の対応も的確で迅速。実際に行ってみて、電池交換で待たされている間も、他の商品の品揃えが良く飽きないし、店員と客の距離感も良い。よって星5つ、と評価します。

引用元:https://www.google.com/

引用:Google口コミ ビックカメラ渋谷東口店

時計の修理でした。保証期間内でしたので、無料で中を交換しました。SEIKOの二万円台の時計が一年以内に止まったのは初めての経験で、びっくり。https://www.google.com/

引用:Google口コミ ビックカメラ池袋本店

悪い口コミ

普通の対応ですが、時計ショップの説明員が知識不足です。

引用元:https://www.google.com/

時計売り場でベルトを購入しようと目の前の接客中の店員にお待ち下さい言われ終わったら向こうのレジ行って言われ…レジでは価格打ち間違いで列並び直しの返金、打ち直し…

引用元:https://www.google.com/

引用:Google口コミ ビックカメラ渋谷東口店

ヨドバシカメラと比べて時計修理に関する口コミの数が少なく、ビックカメラに修理対応を依頼する方は相対的に多くないのかもしれません。

理由としては、前述のとおりヨドバシカメラには時計総合館があり、時計の専門フロアが充実しているからだと考えられます。

家電量販店・修理専門店・正規店での時計修理の特徴とは

時計修理について、家電量販店・修理専門店・正規店それぞれを比較しながら詳しくみていきます。

メリット・デメリットを整理・比較することでどこに依頼するのが適切かを判断しましょう。

家電量販店で時計修理をするメリット・デメリット

家電量販店で時計修理をするメリット・デメリットについては以下のとおりです。

メリット
・電池交換やバンド調整などといった簡単な修理は低価格で対応可能
・その場で修理対応可能なケースが多く、修理中に買い物を楽しむことができる
・ポイントカードが使用できる

デメリット
・時計の種類によっては正規メーカーに修理依頼をおこなうことになり、仲介手数料が発生するケースがある
・機械式時計など複雑な機構のものは取り扱えないことがある
・修理の専門店ではないため正規メーカー・修理専門店と比べて、技術力が劣る

ヨドバシカメラやビックカメラは駅の近くなど立地もよく、買い物ついでに修理を依頼できるなど、アクセスのしやすさはメリットとして考えられるでしょう。また上述のとおり、価格帯も正規メーカーや修理専門店と比べて低い点が特徴です。

一方で、修理の専門店ではないため技術力については他の2店に劣ります。特に防水性能、クロノグラフ、機械式など、複雑な技術が備わっている時計に関しては、正規店や修理専門店に依頼するのが無難でしょう。

電池交換やバンド交換など、手軽な修理の際に活用するのがおすすめです。

修理専門店で時計修理をするメリット・デメリット

修理専門店で時計修理をするメリット・デメリットについては以下のとおりです。

メリット
・確かな技術を持った職人が在籍している
・正規店より手軽な価格で修理対応が可能
・正規店より納期が短いケースが多い
・正規店では修理サービスの範囲外となった時計も取り扱いが可能

デメリット
・動作に影響がない前提で、純正ではないパーツを使用して修理がおこなわれる場合がある
・修理店によって技術に差がある
・基本的に修理にかかる料金は家電量販店より高い

正規店に依頼するより価格は低く、納期も短い点はメリットですが、家電量販店と比べると価格は高く納期も長くなるケースが目立ちます。

また、修理の際に純正以外のパーツが使用される場合もあるため、自身の時計にこだわりを持っているユーザーは修理の細かい部分まで擦り合わせる必要があるでしょう。

修理店によって技術に差があるので、依頼するユーザーにも一定の時計知識が必要だといえます。

しかしながら、良い修理店に出会えると質の高いサービスが期待できます。修理実績や修理後の保証などを参考に、信頼して自身の時計を預けられるか判断しましょう。

正規店で時計修理をするメリット・デメリット

正規店で時計修理をするメリット・デメリットについては以下のとおりです。

メリット
・時計を製造しているメーカーとしての確かな技術力と安心感がある

デメリット
・家電量販店や修理専門店と比べて価格が高い
・家電量販店や修理専門店と比べて納期が長い

正規店で修理を依頼する際の最大のメリットは技術力と安心感だといえます。時計を作ったメーカーに直接依頼するわけですから、純正のパーツで非常に質の高い修理対応が期待できます。

一方で、価格が高い点と納期が長くなる点はデメリットとして挙げられるでしょう。例えばロレックスの防水性能が備わっている時計をオーバーホールに出すと一般的に100,000円以上の費用がかかります。一方で修理専門店の場合は、半額以下で対応可能な場合も多く、料金に大きな差があります。

修理技術の安心感を買うための費用として、高額な料金に納得感が持てる場合は正規店での修理がベストだといえるでしょう。

【徹底比較】家電量販店vs修理専門店vs正規店

価格、修理対応の範囲、品質といった観点でそれぞれを比較しました。以下の表をご覧ください。

依頼先
価格
修理対応の範囲
品質
合計
家電量販店3115
修理専門店2327
正規店1236

※3を最大評価として3段階で評価

総合的にみると、修理専門店のコストパフォーマンスが高いという結果になりました。

家電量販店は価格においては他2店よりも圧倒的に低いためおすすめですが、修理対応が可能な内容や品質面では少々劣ります。

修理専門店については、正規メーカー以上の品質を担保するのは困難ですが特定のメーカーやブランドに限らず、幅広い修理を手掛けられる点は大きな強みです。

正規店は、あくまで自社の製品のみの修理対応という点において範囲は狭くなりますが、一方で自社製品であればどのような機構が備わっていても修理対応が可能です。また、価格は高くなりますが品質には絶対的な安心感があるといえるでしょう。

コストパフォーマンスが良いのは時計修理専門店!

家電量販店・時計修理専門店・正規店、それぞれを比較しましたが、時計修理専門店が最もバランスの取れたサービスを提供しているといえます。

修理の質が高く、対応範囲も広いため手持ちの時計にトラブルが発生した場合には修理専門店に持ち込むことをおすすめします。

家電量販店と比べて価格は高くなりますが、正規店ほどではなく、時計修理を売りにしているためその技術力にも一定の安心感があります。
以下記事では、おすすめの時計修理専門店を紹介しています。ぜひご覧ください。

おすすめの時計修理専門店6社を紹介した記事はこちら:
時計のオーバーホール・修理でおすすめな安い6社を比較【2024】

まとめ

この記事では時計修理について解説しました。

時計の修理については、家電量販店・修理専門店・正規店と大きく3つの窓口へ相談が可能ですが、価格・修理対応の範囲・品質をトータルで考えるならば修理専門店への依頼がコストパフォーマンスの良いものだといえます。

ただ、修理専門店へ出すのが正解というわけではなく、「手元の時計は低価格なものなので家電量販店で安く修理を済ませたい」「大切な時計だから信頼できる正規店へ修理を依頼したい」など、さまざまな考えに応じて修理依頼先を決めるようにしましょう。

時計伯爵
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執筆者

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時計伯爵
名前:時計伯爵
東京都出身/1964年生/リサイクルショップ店勤務経験20年/趣味は時計集め

…近年はリサイクルやリユースは注目されており、様々な時計買取業者・時計修理業者が乱立しております。その中からお客様に最適の業者をご紹介させて頂くのが私の使命です。お客様の大切な時計が少しでも高く売れるよう、また安く修理できるようお力になれれば幸いです。

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